AéroCours

Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et appliquons le principe de minimisation. Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l’exécution de nos services de formation aéronautique en ligne.

Dernière mise à jour : 11/02/2026

Catégories de données

  • Données d’identification: nom, prénom, pseudo, identifiants de compte.
  • Données de contact: e‑mail, numéro de téléphone (+33) et préférences de communication.
  • Données de compte et d’apprentissage: historique des cours, progression, résultats de quiz et certificats.
  • Données techniques et d’usage: appareil, navigateur, adresses IP tronquées, événements (clics, vues) et logs de sécurité.
  • Cookies et traceurs: essentiels au fonctionnement, mesure d’audience et préférences (voir “Conservation”).
  • Facturation: références de paiements déléguées à notre prestataire de paiement certifié; nous ne stockons pas vos numéros de carte.

Sources des données

  • Directement auprès de vous lors de l’inscription, de l’utilisation du service et du support client.
  • Automatiquement via nos applications (télémétrie limitée, logs de sécurité, cookies de session).
  • Le cas échéant, par des prestataires (paiement, envoi d’e‑mails transactionnels) strictement nécessaires.

Bases juridiques (RGPD)

  • Exécution du contrat: gestion du compte, accès aux cours, délivrance des attestations.
  • Intérêt légitime: sécurité, prévention de la fraude, amélioration de l’expérience.
  • Obligation légale: facturation et obligations comptables.
  • Consentement: cookies non essentiels et communications marketing facultatives.

Finalités

Gestion des comptes, inscriptions, support client et amélioration du service.

  • Fournir l’accès aux cours, contenus et fonctionnalités associés.
  • Mesurer la progression, enregistrer les résultats et générer des attestations.
  • Assurer la sécurité (détection d’abus, protection contre l’accès non autorisé).
  • Facturer les services et gérer les paiements via un prestataire conforme PCI‑DSS.
  • Analyser l’usage de manière agrégée pour améliorer l’ergonomie et la performance.
  • Communiquer des informations importantes (mises à jour, incidents, expirations).
  • Avec votre consentement, envoyer des recommandations et actualités pertinentes.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités.

  • Compte utilisateur: pendant l’utilisation du service et jusqu’à 24 mois après la dernière activité, puis suppression ou anonymisation.
  • Pièces comptables/facturation: 10 ans (obligation légale).
  • Échanges de support: 3 ans à compter du dernier contact.
  • Journaux techniques/sécurité: 12 mois maximum.
  • Cookies essentiels (session): pendant la session; préférences: jusqu’à 13 mois; mesure d’audience consentie: 13 mois.

À l’issue des durées, nous supprimons ou anonymisons irréversiblement les données.

Partage et sous-traitance

Partage limité aux prestataires indispensables et conformes au RGPD.

  • Paiement sécurisé: traitement des transactions et prévention de la fraude.
  • Hébergement et distribution de contenu: serveurs, CDN, sauvegardes chiffrées.
  • E‑mail transactionnel: envoi d’e‑mails essentiels (création de compte, reçus, alertes).
  • Support client: outil de ticketing et d’assistance.

Lorsque des transferts hors UE sont nécessaires, ils sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types ou un mécanisme de protection équivalent, et une évaluation du niveau de protection est réalisée.

Aucune vente de données. Aucun accès non justifié. Accès limité au strict besoin et journalisé.

Vos droits

Accès, rectification, opposition, effacement, portabilité et limitation.

  • Droit d’accès: obtenir une copie de vos données et des informations de traitement.
  • Droit de rectification: corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit d’opposition: vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime.
  • Droit à l’effacement: suppression dans les limites légales et contractuelles.
  • Droit à la limitation: suspendre temporairement un traitement.
  • Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui‑ci.

Pour exercer vos droits, contactez notre DPO:

E‑mail: [email protected]

Tél.: +33 1 84 88 12 57

Adresse: AéroCours, 10 Rue de l’Exemple, 75002 Paris, France

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Preuve d’identité: il pourra vous être demandé de justifier de votre identité pour sécuriser le traitement de votre demande. Délai de réponse: sous 30 jours.